City Mate 达人入驻与服务协议

版本号：V1.0 发布日期：2026年7月2日 生效日期：2026年7月2日 适用对象：在City Mate平台选择"我是达人"身份并申请提供才艺服务的用户

重要提示

【请仔细阅读本协议】 本协议是您（达人）与City Mate平台之间关于入驻、服务提供、收入结算等事项的法律协议。入驻前请确认已充分理解并同意本协议全部内容。

目录

1. 协议主体与定义
2. 平台性质与服务关系
3. 入驻条件与流程
4. 达人义务与服务规范
5. 定价与收入
6. 资金结算与提现
7. 税务与保险
8. 订单管理
9. 违规处理
10. 账号管理与退出
11. 争议解决

1. 协议主体与定义

1.1 协议主体

• 甲方：City Mate平台运营方（以下简称"本平台"）
• 乙方：申请在平台提供才艺服务的达人（以下简称"您"或"达人"）

1.2 定义

2. 平台性质与服务关系

2.1 平台性质

本平台为互联网信息撮合服务平台，为用户和达人提供信息展示、需求匹配、交易撮合、资金托管等居间服务。本平台不直接提供才艺服务，不参与达人服务的具体执行过程。

2.2 服务关系

【重要声明】

1. 您与本平台之间为居间服务合同关系，不存在劳动、雇佣、劳务派遣或委托代理关系
2. 您在本平台接单提供服务属于独立承揽/自由职业行为
3. 您自主决定接单时间、接单数量、服务区域和定价（在平台指导价范围内）
4. 本平台不对您的收入做任何承诺或保证，您的收入取决于接单量和服务定价
5. 您不是本平台的员工，不享受社保、公积金等员工福利

2.3 兼职性质说明

1. 本平台定位为活动兼职服务平台，您可以在本职工作之外灵活接单
2. 您可以同时与其他平台建立合作关系，但不得在接单期间影响本平台订单的正常履行
3. 如您全职从事本平台服务，相关风险和成本由您自行承担

3. 入驻条件与流程

3.1 基本入驻条件

3.2 禁止入驻情形

• 持旅游签证、探亲签证的外籍人士（无法合法提供劳务）
• 被本平台或其他同类平台永久封禁的人员
• 冒用他人身份信息的人员

3.3 入驻流程

1. 注册账号，完成手机号验证
2. 选择"我是达人"身份
3. 完成实名认证（身份证+人脸识别）
4. 上传个人资料（照片、自我介绍、作品集）
5. 选择服务类型（找地陪/找拍摄/找主持人等）
6. 完成平台培训考核
7. 平台审核（1-3个工作日）
8. 审核通过，开始接单

3.4 技能认证（可选）

4. 达人义务与服务规范

4.1 服务前义务

1. 确认订单：接单前仔细阅读用户需求，确认能够胜任后接单
2. 提前沟通：活动类服务，建议提前与用户确认场地、设备、流程等细节
3. 准时到达：按约定时间到达服务地点，误差不超过15分钟
4. 准备充分：提前准备好服务所需的器材、道具、服装等

4.2 服务中规范

1. 按照约定内容提供服务，不得擅自更改服务内容
2. 使用文明语言，尊重用户
3. 保持专业态度，展现良好的职业素养
4. 保障用户人身和财产安全
5. 活动现场遵守场地规定，服从现场管理
6. 涉及设备操作的，确保安全操作

4.3 服务后义务

1. 配合用户完成服务确认
2. 及时回复用户的售后问题
3. 如遇差评，可通过正规渠道申诉

4.4 绝对禁止行为

【以下行为一经发现，立即永久封禁】：

1. 提供任何形式的色情、违法服务
2. 人身攻击、侮辱、诽谤用户
3. 私自收取约定外费用
4. 泄露用户个人信息
5. 引导用户进行线下交易（飞单）
6. 冒用他人身份或资质
7. 在服务过程中从事违法犯罪活动
8. 擅自离场或中止服务（不可抗力除外）

5. 定价与收入

5.1 自主定价

1. 您可在平台指导价范围内自主设定服务价格
2. 获得技能认证的达人可设置更高单价（+20%~60%）
3. 不同服务类型支持不同计价方式：

5.2 平台服务费

5.3 奖励与补贴

本平台可能不定期推出达人奖励活动，包括：

• 节假日订单补贴
• 新达人入驻奖励
• 高评分达人流量扶持
• 活动旺季额外奖励

具体活动规则以平台公告为准

6. 资金结算与提现

6.1 结算规则

1. 用户确认服务完成后，订单金额扣除平台服务费后自动结算至您的达人钱包
2. 结算周期：T+1（用户确认后次日到账）
3. 如用户未在服务完成后72小时内确认，系统自动确认并进入结算

6.2 提现规则

6.3 资金冻结

以下情形，平台有权暂时冻结您的钱包余额：

• 存在未解决的订单争议
• 收到用户投诉正在调查中
• 系统检测到异常交易行为
• 违反平台规则被处罚

7. 税务与保险

7.1 税务义务

1. 您应依法申报并缴纳个人所得税
2. 本平台按照国家税务机关要求进行代扣代缴（如适用）
3. 您可在App内查看收入明细和完税证明
4. 具体税务问题请咨询专业税务顾问

7.2 保险建议

【强烈建议购买保险】

本平台可能与第三方保险机构合作，为达人提供优惠保险方案，具体以平台公告为准。

8. 订单管理

8.1 接单规则

1. 您可以选择手动接单或开启自动接单
2. 自动接单开启后，系统将根据您的设置自动匹配订单
3. 接单后不得无故取消，取消将影响您的接单率评分

8.2 订单状态流转

常规流程：待接单 → 已接单 → 已出发 → 已到达 → 服务中 → 已完成。

异常流程：订单取消后进入已取消状态，如双方存在争议，则进入争议处理中。

8.3 订单取消

8.4 争议处理

1. 服务争议应在服务完成后48小时内提出
2. 双方应首先通过平台聊天功能协商解决
3. 协商不成的，可申请平台介入
4. 平台介入后将根据聊天记录、通话记录、服务记录等证据进行裁决
5. 对平台裁决不服的，可依法向人民法院起诉

9. 违规处理

9.1 违规分级

9.2 信用分制度

1. 每位达人初始信用分为100分
2. 违规将扣除相应信用分
3. 信用分低于60分将限制接单
4. 信用分低于40分将暂停接单资格
5. 良好行为（准时到达、好评等）可恢复信用分

9.3 申诉机制

1. 达人对违规处罚有异议的，可在7天内提交申诉
2. 申诉需提供相关证据（聊天记录、截图、视频等）
3. 平台将在3个工作日内完成申诉审核
4. 申诉成功将撤销处罚并恢复信用分

10. 账号管理与退出

10.1 账号管理

1. 达人账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租
2. 达人应定期更新个人资料和作品集
3. 技能认证到期前应及时续期

10.2 主动退出

1. 达人可随时申请退出平台
2. 退出前需完成所有进行中的订单
3. 钱包余额可在退出前正常提现
4. 退出后账号将被注销，个人数据将按隐私政策处理

10.3 平台清退

以下情形，平台有权清退达人：

• 严重违反平台规则
• 信用分低于20分
• 连续3个月无接单记录
• 提供虚假资质材料
• 被依法列为失信被执行人

11. 争议解决

11.1 友好协商

因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决。

11.2 平台调解

协商不成的，可申请本平台客服团队介入调解。

11.3 法律管辖

因本协议产生的争议，提交被告住所地人民法院管辖。

协议变更

本平台有权根据法律法规变化、业务调整等原因修订本协议。修订后的协议将在本平台公布，自公布之日起生效。如您不同意修订内容，请停止接单并申请退出；继续接单即视为同意修订后的协议。

【确认阅读】 请在入驻前确认已阅读并充分理解本协议的全部内容。点击"同意并入驻"即表示您接受本协议的所有条款。

City Mate 运营团队 2026年7月2日

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